Como jornalista, Amanda Ripley ficou frustrada com a profunda divisão que viu e com a sensação de que o seu trabalho não estava a ajudar e poderia estar a contribuir para um conflito maior. Ela decidiu voltar seu foco para a pesquisa do conflito em si, e o que aprendeu a surpreendeu e lhe trouxe esperança.
Na conversa de hoje com o presidente da NAE, Walter Kim, Amanda fala sobre “alto conflito” e como as pessoas podem superar a mentalidade de nós contra eles. Você aprenderá:
- Como as pessoas são capturadas por conflitos destrutivos;
- O que acontece fisiologicamente em nossos cérebros quando nos envolvemos em conflitos intensos;
- Como ter conversas difíceis com pessoas fora do seu “grupo”; e
- O que pode ser feito para reparar as profundas divisões da sociedade.
Leia uma parte da transcrição
Valter: Muitas vezes ficamos perplexos ao falar sobre um assunto e alguém vê o contrário. Isto é verdade na política, como você observou. Também é verdade no trabalho ou em casa. O que realmente acontece quando uma conversa saudável sobre diferenças se torna uma batalha?
Amanda: Acontece que o tipo de conflito em que você se encontra realmente importa. Há um lugar chamado Laboratório de Conversas Difíceis que visitei como parte disso na Universidade de Columbia. E já acolheram mais de 500 conversas tensas, estranhas e controversas entre estranhos sobre grandes, grandes e profundas diferenças – sobre aborto, controlo de armas, Israel, outras coisas.
Uma das coisas que aprenderam é que você pode dividir aproximadamente todas as conversas em dois grupos. Em algumas conversas, as pessoas sentiram-se zangadas e frustradas, mas depois também tiveram lampejos de curiosidade e compreensão e até de humor, e depois voltaram à raiva e à frustração. Mas eles fizeram mais perguntas um ao outro e saíram do laboratório mais satisfeitos. Isso é o que chamaríamos bom conflito. Esse é o tipo de conflito que nos desafia. É como nos defendemos. É assim que melhoramos como indivíduos e comunidades.
Depois, houve as conversas que ficaram presas na raiva e na frustração. Não houve aqueles vislumbres de curiosidade, compreensão e humor. Havia as mesmas emoções repetidas vezes. E esses estão mais próximos do que poderíamos chamar alto conflito. Alto conflito é o tipo de conflito que geralmente se torna um conflito “nós-contra-eles”. Embora possa recomeçar literalmente qualquer coisa, é o tipo de conflito que geralmente ganha vida própria. Então é como uma máquina de movimento perpétuo.
Quando você entra nesse nível de conflito, você para de ouvir, de ser curioso e nosso cérebro se comporta de maneira diferente. Todos os preconceitos cognitivos normais que temos como seres humanos tornam-se muito mais pronunciados. Literalmente perdemos a nossa visão periférica e cometemos grandes erros em conflitos intensos. A grande lição para mim em toda esta pesquisa é que o objetivo não é a ausência de conflito. Precisamos de conflito. É assim que melhoramos como sociedade. É assim que nos tornamos melhores. O objetivo é bom conflito em oposição a alto conflito.
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Amanda Ripley é jornalista investigativa e autora de best-sellers do New York Times. Seus livros incluem “High Conflict: Why We Get Trapped and How We Get Out”, “The Unthinkable” e “The Smartest Kids in the World”. Ela falou no Pentágono, no Senado, na Câmara dos Representantes, no Departamento de Estado e no Departamento de Segurança Interna, bem como em conferências sobre liderança, resolução de conflitos e educação. Ripley passou 10 anos trabalhando para a Time Magazine em Nova York, Washington e Paris. Atualmente ela escreve para The Atlantic, Politico, The Washington Post e outros veículos, e é apresentadora do podcast semanal Slate How To! Ripley formou-se em governo pela Cornell University.

Walter Kim tornou-se o presidente do Associação Nacional de Evangélicos em janeiro de 2020. Anteriormente, ele serviu como pastor na histórica Park Street Church de Boston e em igrejas em Vancouver, Canadá e Charlottesville, Virgínia, bem como capelão do campus da Universidade de Yale. Ele prega, escreve e se envolve em liderança colaborativa para conectar a Bíblia às questões intelectuais e culturais da atualidade. Ele ensina regularmente em conferências e salas de aula; aborda questões religiosas com autoridades eleitas e instituições públicas; e fornece comentários teológicos e culturais para os principais meios de comunicação. Ele atua nos conselhos da Christianity Today e da World Relief e presta consultoria a uma ampla gama de organizações. Kim recebeu seu Ph.D. da Universidade de Harvard em Línguas e Civilizações do Oriente Próximo, seu M.Div. do Regent College em Vancouver e seu bacharelado pela Northwestern University.